2013年成立的Blind-Link，是越南第一個以幫助視障者就業為目標的非營利組織。創辦人Huong Nguyen於美國留學期間，因看到西雅圖「視障者光明之屋」（The Lighthouse for the Blind, Inc.）為當地視障者解決就業與生活問題所展現出的驚人成效，讓她決定要以社會企業的運作模式，來改善越南視障者的困境。

Huong Nguyen發現，越南視障族群不僅在工作、行動等生活面向上有著極大的阻礙，社會大眾對視障者的生活理解也相當有限，更鮮少有專門機構提供系統性的幫助。其中，最讓她驚訝的是，連幫助視障者「走出去」的必備工具：白手杖（導盲杖）在越南都付之闕如。Huong Nguyen說：「在這裡，幫助視障者就業及獨立生活的資源極為匱乏，大多數視障者都需要家人協助才能過生活，平常也很少與社區中的其他人交流，他們多數都不相信自己，對未來幾乎沒有希望。」

於是，Huong Nguyen決定創立Blind-Link，提供越南視障者專業培訓、就業與生活等方面的社會支持性服務，成為幫助他們走出困境和改變生活的重要推手與後盾。為了實現這樣的目標，Blind-Link規劃了幾個戰略目標與方向，包括：通過建立盈利、高度競爭的商業模式來創造工作機會；打造安全的工作環境；幫助視障者發展專業能力，支持視障者獨立生活並融入社會；最後，改變社會對視障者的看法和態度，讓大家一起推動更多方案來幫助視障者重建生活。

銜接職訓與就業 設立Omamori Spa

在歷經審慎評估後，Huong Nguyen與Blind-Link決定先從按摩這項視障者最適合的職業做起，但她很快就發現到，越南當地的視障按摩行業不但不受政府監管，也沒有相關的專業培訓機制，這樣的情況長期下來，令視障按摩在越南變成了一項高風險行業，從事按摩的視障者大多處於低工資和惡劣的工作環境當中，沒有保障更沒有未來，讓就業與生活陷入更深的循環低谷之中。

為了改善這樣的困境，Blind-Link毅然決然於河內投入按摩市場，打造出專為視障者設立的社會企業——按摩水療中心Omamori Spa。Omamori Spa提供視障者一個融合職訓與就業的學習場域，幫助他們順利進入職場，以及培養獨立生活的能力，同時也藉由工作上的人際互動，提升自信心，成功融入社會生活。Omamori Spa主打中高價位的專業按摩服務，試圖改變越南視障按摩長期給人低廉、髒亂等負面印象與觀感，為此，Omamori Spa特別為其學員設計了各項免費職業培訓課程，以符合其經營所需，包括：按摩技巧、英語會話、商業經營、性別友善職場教育和溝通技能等，讓視障者得以提供給顧客真正專業、高水準的按摩服務。

社會有愛，生活無礙 啟動白手杖計畫

Blind-Link除了幫助視障者學習工作技能、順利就業，也藉由推動「白手杖（導盲杖）計畫」，試圖提升越南視障者在日常生活上的行動能力，以增進越南一般民眾對視障者的認識與了解。百年來，白手杖早已是視障者實現生活自主權的必需工具與象徵，沒有白手杖，視障者不僅生活將陷入不便，更大大削弱了他們踏出家門的勇氣。但Huong Nguyen發現，在越南能提供視障者使用的白手杖極度缺乏，而就算找得到，不僅無人教導正確的使用方法，其售價也非一般視障者所能負擔。為此，Blind-Link自2013年開始，即持續推動「白手杖計畫」，期許未來全越南的視障者都能擁有屬於自己的白手杖，以增進他們踏入社會和與人互動的勇氣。

「白手杖計畫」藉由爭取社會各界的理解與支持，募得贊助資金，免費贈送視障者白手杖；同時，還設計出一套「行動安全與白手杖使用培訓課程」，教導受贈者如何使用白手杖，也為他們創造了一個教學相長的交流機會。「白手杖計畫」為越南視障者的身心打開一扇通往自由的窗戶，同時也增進社會大眾對白手杖的認識與認同，讓一般人能輕易地辨識出白手杖與視障者，在必要時提供視障者相應的幫助，強化社區的支持力量。

經過多年努力，Blind-Link的一連串行動，也成功引起越南官方對視障者的重視，2019年12月5日，越南規劃投資部正式啟動對「白手杖計畫」的贊助計畫，向Blind-Link捐贈了約13,000根白手杖，並具體訂定「確保越南所有視障者都能獲得白手杖」的長期目標，讓社會開始看見，並重視視障者的實際需求，對視障者權益推動有著重要意義。

從專業、就業到創業 打造更全面的職涯發展

由Blind-Link所設立的Omamori Spa按摩水療中心，如今已成為知名且廣受好評的按摩場所，Omamori Spa不僅逐漸改變了越南社會對按摩行業的觀感，也為視障者打開一條光明的職涯發展道路。目前Omamori Spa與越南盲人協會已對300多位視障者進行按摩的專業培訓課程，並有40位學員在結訓後直接至Omamori Spa工作；另外也有許多學員在結訓後於河內，或是返回家鄉開設自己的按摩中心，從職員到當老闆，開展人生新的篇章。

然而，我國勞動部在輔導視障者與其他身心障礙者的就業上向來不遺餘力，多年來不僅積極與民間團體合作，推動各項身障適性就業方案，更加強落實聯合國「身心障礙者權利公約」以保障身障者就業權益，讓他們也能擁有平等、自由的職涯發展機會。在勞動部於108年5月辦理的「身心障礙者勞動狀況調查」中即可發現，這些年來無論是身心障礙就業人數、勞動力參與率、失業率與經常性薪資等指標皆持續進步改善當中，相關工作足見成果。在視障者求學與就業處境更為艱困的越南（平均約只有8％上過學，約15％參加過職業課程，約20％獲得工作），Blind-Link成功幫助視障者重建職涯光明的經驗，也給予台灣相關社會企業發展，以及視障者職業重建的課題上，提供了許多關於結合專業、就業與創業的參考與借鏡。

▲圖說：Blind-Link打造出專為視障者設立的社會企業Omamori Spa。（Omamori Spa提供）

▲圖說：Blind-Link創辦人Huong Nguyen。（Omamori Spa提供）

國外社會創新案例故事

撰稿：林丞閎

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姓名標示為「勞動部勞動力發展署」