Feelif 開發出的獨特「觸覺網格」技術，讓視障者也能「看」到手機或平板上的訊息，進而在上面進行學習、玩樂、創造、溝通；它用親民的價格，讓多數人都買得起，為視障朋友的生活品質和就業機會，打開了一條希望之路。

視障朋友也能輕鬆使用手機或平板！斯洛伐克新創公司 Feelif（結合feeling life兩字）已經成功開發出一套視障者專用的行動裝置使用設備 Feelif ，其易用性與親民的價格，為視障朋友打開一扇通往數位時代的窗，讓他們能夠輕易地透過不同數位行動裝置進行學習、玩樂，並且與外界溝通，在數位世界重見光明。

2015年於斯洛伐克成立的 Feelif，是一家專門製作視障者觸控輔具的新創公司。創辦人克倫梅耶（Željko Khermayer）某日偶然在電視上看到一個講述斯洛伐克聾啞人士的節目，讓他體會到視障者難以與他人溝通的困境，「許多視障者甚至連一個朋友都沒有，這真的深深震撼了我。」深究原因，克倫梅耶發現是他們完全與數位世界脫節所造成的，「這些視障者無法順暢地使用智慧型手機，而現有可專供他們使用的行動裝置，則要價至少1萬歐元以上，經濟上實在難以負擔。」

讓視障者與數位世界連結 藉「觸覺網格」技術轉化資訊

克倫梅耶萌生了想要幫助這些視障者的念頭，「如果我能讓他們用手機溝通，那麼就可以解決他們長期被孤立的問題，因為手機的價錢大家比較負擔得起。」最後，他的團隊研發出一種觸覺網格（Tactile Grid）可以像螢幕保護貼一樣覆蓋在螢幕上，同時將盲人點字也數位化，讓視障者能夠透過觸摸這些網格的方式去感覺屏幕上的內容及操作手機。

你可以想像一下，當使用者的手指滑過手機上的網格時，摸到螢幕上有資訊的地方，網格就會感應並發出不同的振動或聲音，同時加上語音的輔助，為使用者描述屏幕上的內容，或指示他可以在這裡點選操作。例如，不同的顏色會用不同的樂器聲音來表示；手指滑在一條線上，就會跟著一段音樂，滑出範圍時就沒有音樂，來為使用者指引手指運動的方向；又例如，當手指摸到一隻貓的圖案時，Feelif設備就會讀出「貓」，並播放「喵喵」的聲音。

克倫梅耶的設計讓視障者與手機間的互動成為可能，並從單純幫助視障者能無礙地用智慧型手機打電話，逐步擴展到可以讓他們使用手機進行各項數位體驗與學習。這項創新設計終獲斯洛伐克當地視障學校老師們的支持，將實驗階段的 Feelif 帶進校園，藉由視障小朋友們的使用反饋，讓各項功能漸趨強大與成熟。

學習、玩樂、創造、溝通 軟硬整合，讓視障者輕鬆感受生活

克倫梅耶緊接著有了與視障者家長團體合作的機會，而這也成為 Feelif 最後能順利問世的轉捩點。「在裡面我們得到最多的支持，甚至有了第一位顧客。」於此，克倫梅耶與其團隊結合了市售的三星行動裝置、網格技術與app，以「學習、玩樂、創造、溝通」四大功能為目標，打造出三款能讓視障者輕鬆使用行動裝置的 Feelif 設備，尺寸由小至大分別是Feelif Gamer 、Feelif Creator 與Feelif Pro。

這三款 Feelif 整合了形狀感知、地理定位、震動反饋、語音提示、聲音音效以及專為視障者開發的各式app，讓視障者能夠在沒有旁人的幫助的情況下，也能自主地用這些裝置玩遊戲、繪圖或學習點字等，同時還能探索那摸得到形狀也聽得到聲音的各式數位故事書。Feelif 還專為非視障者（老師與家長們）開發一款app，讓他們可以打造觸覺版本的閱讀教材，是幫助視障者，特別是視障孩童進行數位學習的好幫手。而除了娛樂與學習，Feelif 也可滿足視障者打電話、寄email、照相、上網等日常需求；種種便利功能，成為近年來視障者輔助科技的創新亮點。

提供負擔得起的價格 消弭數位落差，為視障者賦能

Feelif 讓使用者不必負擔昂貴的特製設備，而是直接與現有市售手機或平板整合，購買成本大幅降低，價格變得更親民，約從700～2500歐元不等，大大提供了視障者在生活、教育、公共空間與商業等各領域的相關支援與應用，成功為視障者打開了一扇通往數位世界的窗，同時也深化其對外溝通與自主生活的能力。

一位年長的試用者史克發（Blanka Škafar）就說，「我很喜歡Feelif，如果我小時候就有這樣的產品，那麼生活就會簡單多了。」透過科技與創新，幫助視障者過更好的生活，這讓 Feelif 近年來於科技與社會創新方面獲獎不斷，而其中意義最重大的，當屬2017年獲頒的「歐洲最佳社會創新獎」，因為以往沒有任何一間斯洛伐克公司達到這樣的成就，這個獎也讓 Feelif 拿到了第一筆補助金與投資。

協助視障者進入就業市場 值得民間Ｂ型企業投入

在消弭視障者數位落差上，除了有像 Feelif 這樣的新創公司之外，許多國家也都積極擬定相關政策來應對。目前在台灣，如勞動部的「促進視覺功能障礙者就業計畫」，即是希望幫助視障者建立使用智慧型手機app的知能，以增進其在數位時代下的生活自主能力與職場競爭力，讓他們能在社區中順利就業或重返職場。

而 Feelif 運用科技創新的力量，成功為視障者賦能，並將產品商業化的經驗，亦非常值得台灣新創企業的參考。對新創企業而言，投入僅針對少數特殊需求的群體，看似市場很窄，但若能把眼光放在全球，則是個龐大的商機；何況這類創新商品，能對有需要的人帶來改變一生的契機，讓視障者的才能天賦得到發揮，活得更有尊嚴，同時讓他們更有機會為社會創造貢獻與價值，意義重大。

▲只要在螢幕上覆蓋一片觸覺網格，就可以讓視障朋友也能「看見」。（圖／Feelif提供）

▲Feelif讓視障者能感知形狀和顏色，他們也能和朋友一起學習和玩樂。（圖／Feelif提供）

國外社會創新案例故事

撰稿：林丞閎

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姓名標示為「勞動部勞動力發展署」