社會企業
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末日之鐘(Doomsday Clock),在 2015 年 1 月 22 日又撥快了 2 分鐘,距離象徵地球毀滅的午夜,只剩下 3 分鐘。這是美國芝加哥大學《原子科學家公報》(Bulletin of the Atomic Scientists)在考量氣候變遷加劇後所作的調整,也是自冷戰結束以來最接近末日的一次。
所幸在能源危機如排山倒海而來時,LED 發明了,它比傳統燈泡節省7成的能源,相同亮度只需一半以下的瓦數;多出 7.5 倍壽命,使用時間長達 3 萬到 5 萬小時;沒有紫外線,長時曝曬也無礙健康;發熱溫度低,減少冷氣消耗,夏季還可省下 10 到 15 %電費。
不過遺憾的是,臺灣作為 LED 生產大國,外銷世界暢行無阻,國內使用率卻較低,DOMI 綠然能源公司的共同創辦人胡德琦解釋:「假設我是消費者,一進大賣場,貨架上從幾 10 塊的傳統燈泡,到 199、399、699 元的 LED 燈都有,到底要怎麼選擇?也有可能消費者用過 LED,可是不到半年,燈光就開始閃爍變藍光,叫人家怎麼願意繼續買?」
「我們的核心就是『一減一加』,一減是指更換 LED 燈及降低現在能源的使用運用現有科技產品減少能源消耗跟碳排放;一加是種樹,為環境保護加分,也為孩子的未來播種。這兩件事清清楚楚寫在合約裡,無論跟哪一個客戶都是如此,而且會固定持續,不像企業社會責任會隨著年度計畫變來變去。」胡德琦強調,做好事,就是公司業務的本質,而非跟在商業行為後面的行銷手段。
看見土地之殤 燃起創業之情
DOMI 是拉丁文「家」的意思,除了表達守護大地的決心外,對幾位少小離家的「創始園丁」來說,DOMI 一詞更別具意義。胡德琦 15 歲即離開臺灣到英國讀書,畢業後前往中國從事公關、行銷、網路、媒體等工作十餘年,直到近幾年才帶著孩子回鄉定居。
闊別十餘載,港都空氣仍然沾染著鹹味,故鄉人情依舊渲染得濃烈,但一輛輛機車駛過去,廢氣直接撲在女兒臉上,作母親的焦急不已,卻又無計可施,只能望著嬰兒車中的稚嫩臉龐罩上陰影。這是胡德琦第一次深刻感受土地之殤。
接下來,空拍攝影師齊柏林執導的紀錄片《看見臺灣》上映後,再次擊碎她對美麗的想像,「15 歲前我就去過清境農場,後來回國幾趟也上去玩過,那時是用旅遊心態在對待家鄉,看到成群綿羊和民宿只覺得開心,根本沒想過背後代價這麼大。現在真正生活在這裡,才突然感覺到不太對勁。」胡德琦說。
其後,她與身在科技、網路公司的朋友聚首時,發覺彼此都對孩子的成長環境憂心忡忡,想不到就在一場科技業的聚會裡,幾位前輩竟放低了姿態對胡德琦說:「以前我們小時候,河裡有魚有蝦,現在不但沒有了,還有紅的、綠的河水,老實說對你們非常抱歉。」
其實對胡德琦而言,故鄉的記憶是模糊的,旅外經歷還曾讓許多人質疑:「你到底是大陸人,還是外國人?」不過為了下一代,胡德琦決定與幾位年紀相仿,各有不同產業經驗的歸國朋友們一同改變現狀,剛好其中一位夥伴十分熟悉 LED 產業,眾人便決定以 LED 象徵為磚頭、以樹木為水泥,共同砌起美好的「DOMI 綠然能源」的「家」。
化繁為簡 將商業模式拆解為三步驟
「很多人以為我們是賣 LED 的;還有人說,你們是騙人的吧,又不是工廠,怎麼會生產LED?」面對這些不解,胡德琦解釋:「每個人每一天的生活都要用到照明,所以我們就用最簡單的方法幫大家更換燈具,這對一般人來說只是日常生活的小改變,可是從改變的當下就開始省電,還能避免傳統燈具可能帶來的汞汙染,何樂而不為呢?」
臺灣是光電業重鎮,LED 可說是「臺灣之光」了,可惜國人卻鮮少使用,主要原因便是價位較高,民眾難以接受,因此 DOMI 綠然便設計出簡單的商業模式,引導人們改變消費習慣。整套流程包含三個步驟:
第一步是「改變」。DOMI 綠然以台電公司電費公式為基礎,開發出照明節能計算器,不論家庭或企業只要輸入基本的用電資料就可以換算出更換LED後的節能幅度與減碳數據。此外,為了讓消費者不再煩惱挑選的問題,DOMI 綠然將流明、瓦數、售價與保固年限組成「 CP 值指標」,讓消費者可以憑藉清楚的成本效益資訊選購產品。另外,DOMI 為企業員工設計節能領導力工作坊,將節電知識影響員工與家人;於兒童能源教育,出版「吃電怪獸在我家」的兒童節電繪本及一系列音樂劇,讓家長可以陪同孩子一起加入節電行動,同時促進親子關係。
節電很簡單快速包 + 吃電怪獸在我家繪本!
第二步是「行動」。換燈完畢後,DOMI 綠然會舉辦綠樹派對,邀請客戶的大人跟小孩一同到野地種樹,過去三年多來已在新竹山區種植烏心石、臺灣欒,在台南海邊種木麻黃,今年也在平溪區種植原生樹種楓香,累積逾 3000 棵樹。不過也有客戶詢問:「我不要種樹,可不可以算我便宜一點?」,胡德琦總是笑著說:「種樹是出自我們自己的經費,而且消費金額換算成幾棵樹早就寫在合約裡了,你們不來我們還是要種,而且一定會標上你們公司的名字。」
DOMI 邀請客戶大大小小一家人共同參與植樹,發揮寓教於樂的功能。
第三步是「漣漪」。凡是換裝 LED 的企業都可以掛上 DOMI RIPPLE 識別標章,上面載明了節電數及種樹量,讓店家能夠抬頭挺胸的高舉善行。另外,還可使用 PRIDE 系統的網站橫幅、別針、店卡等吸引顧客注意,進而開啟話題,例如好奇心強的顧客就會詢問:「門口貼的那個娃娃是什麼意思?」「你們這別針是做什麼的?」「樹木種在哪裡?」等。
胡德琦強調:「企業的品牌系統是一套很商業化的行銷手段,通常要花一筆錢才能取得授權,不過我們發現很多小公司沒有資源行銷,而且節能跟種樹又是值得驕傲的事,所以 DOMI 綠然標章完全讓企業免費張貼。」
DOMI RIPPLE識別標章載明了節電數及種樹量,讓店家能夠抬頭挺胸地標舉善行。
參與 B Corp 認證 打響國際品牌
在 DOMI 綠然眼裡,種樹不是一日遊、不是花錢買形象,而是讓客戶在輕鬆氛圍裡接受環境教育;同樣的,與其道德勸說節能減碳,倒不如用單純、透明的商業模式「引誘」社會大眾。
胡德琦強調:「既然是善事,就不應該拉高門檻,讓消費者想做都做不了。所以我們把 LED 跟電費研究得非常透徹,再老老實實告訴消費者,這樣不管三萬五萬,都很清楚花在什麼地方,而且下個月電費帳單一來,馬上就感受得到效益。」如今台南市政府, 保德信人壽,以及新竹合康、台南全家兩家連鎖藥局等已經全數換上 LED 燈具,並大力協助號召其他企業響應,這幾年下來 DOMI 的企業客戶已經超過 300 家。
自詡作為改變的起點,DOMI 綠然不只改變別人,也戮力改變自己,因此 2014 年 DOMI 綠然自主參與美國大型機構 B Corporation 的認證,分從公司治理、員工照顧、社區照顧、環境友善四面向檢驗社會影響力。 例如在公司治理,DOMI 綠然運用科技與商業模式,從公司內部到外部進行改善,共創環境美好。在員工照顧,注重員工溝通、小組討論,營造友善、熱情團隊,更希望每一位員工樂在工作、享受人生,努力實現自己的目標!在社區照顧,招募二度就業者及學生擔任「園丁」,負責推廣節能概念。在環境友善,在辦公室內進行環境改善、習慣調整,於企業希望將種綠樹派對理念發揮影響力,同時激發民眾一同參與,對環境更好。未來希望在客戶影響力面向,融入 DOMI 綠然能源的企業理念「一減一加」、「 DOMI 影響三部曲」,帶動更多的社會影響力。
胡德琦指出,這項認證非常重視量化數字,每個面向都要提出具體數據,接下來 B Corp 總部會與公司主管電話訪談,詳細了解資料的準確度,最後再綜合評分,只要達到 80 分就算通過。B Corp 還會把 30 多國 1000 餘家企業的影響力報告及分數公布在網路上,讓社群之間彼此聯繫、觀摩及合作。在 DOMI 綠然成為臺灣第一家獲認證的 B 型企業後,就致力推動這股用商業力量進行對社會及環境產生價值的運動,並在 2015 年初與其他夥伴成立了【亞太B 型企業協會】, 正式與美國 B 型實驗室亞洲總部,共同著力推動台灣以及亞洲地區的更多企業來創立影響力商業模式,賺錢同時讓社區,員工,環境,消費者以及公司治理都更透明更美好。
這幾位平均僅 38 歲的年輕創業者,正一步一步打造心中最綠色、天然的家。因為她們,科技有了溫度、商業有了溫情,共創屬於我們的家。
DOMI 是由一群年輕的媒體、科技、網路業夥伴合作創立的,他們齊心運用LED跟種樹來搶救地球。
本著作係採用創用 CC 姓名標示-禁止改作 3.0 台灣 授權條款授權.
姓名標示為「勞動部勞動力發展署」