創辦玩轉學校，是期待透過遊戲讓孩子們對學習產生動機，同時知道這些能力或知識可以為世界做一些事情。我們用議題式遊戲，帶孩子去認識社會上發生的問題，從不同的角度與觀點，思考為什麼這些問題會發生、為什麼難以解決，而自己又可以做些什麼，這是我們的目標。
 

從議題式遊戲中學習

6、7年前我出了一場嚴重車禍，當時兒子才剛滿月，當時我認真思考，如果走了要留下什麼？我發現教育議題是自己很想做的事情，就與夥伴哲宇一起到美國把這套議題式遊戲課程學回台灣，起心動念是源於自己對教育的遺憾，也希望自己的孩子在教育這條路上有多一點選擇。

我從小很會念書，從嘉義高中考上台大電機系及電子所，一路都是第一志願，但我花了6年時間才認清自己不喜歡這個科系，這個過程對我來說是一個遺憾。如果在小時候，有一個老師或團隊可以給我不一樣的視野或體驗，或許就可以早點知道自己的價值是什麼、自己可以做什麼事情。

玩轉學校的產品很單純，就是提供實體課程服務。我們專注於議題式遊戲的範疇，一開始先做好一組課程「國際局勢高峰會」，用幾年時間耕耘各種應用範圍，例如應用在教師研習活動。教師研習屬於剛性需求，由於教育單位規定學校要舉辦研習活動，容易變得無聊，玩轉的課程很有趣而且創新，因此相當受到歡迎。

在B2C的部分，主要是收費的夏令營及冬令營，我們規劃不同議題的遊戲內容，通常是安排5天的活動。此外我們也與企業CSR合作，為企業設計議題式遊戲，由企業志工與我們一起陪孩子玩，這個模式執行到現在3年多，已經與25家國內外機構合作，這也成為玩轉學校最主要的營收來源。目前玩轉學校的營收比例，CSR（B2B）約占6成，夏令營及冬令營（B2C）約占3成，教師研習則是1成。

我們初期投入的資金大約是30萬元，不到1年就達到損益兩平。我們的教育課程其實固定成本不多，有的就是頭腦與電腦，剛開始創業時甚至沒有辦公室，都在便利商店或高鐵開會，後來團隊從2個人成長為8個人，在全台各地現在一年都有2、3百場課程在帶領，不斷在超越自己的期望值並設立新的里程碑。
 

這是一個可以犯錯的空間

在議題式遊戲中，我們讓孩子扮演各國總統或國防部長等角色，去解決這世界會發生的危機，例如海洋垃圾或溫室效應，如果無法解決就會輸掉。有一個小男生在遊戲中面臨到這樣的困境，他積極嘗試串聯溝通所有人，回家上網找資料，提案用洋流收集垃圾，燃燒之後可以用廢氣發電，他還畫了設計圖，提案最後獲得所有組織通過。我跟家長說，這孩子頭腦很清楚，是領導者的角色，他應該是數理資優班吧？但媽媽告訴我，孩子在學校成績不好，數學只考10分，上課還喜歡搗蛋，還好參加了玩轉營隊，讓她對孩子多了一點信心。

我覺得有些難過的是，有的孩子確實對學校課業沒有興趣，而我們的教育制度並沒有去幫助孩子思考學習這些要做什麼，只是說這些知識很重要，你應該把它吞下去。久而久之，孩子失去興趣與自信，在課堂搗亂或發呆，真正在學習的可能只是班上前3名或前10名，其他人都在陪讀。這狀況是很令人哀傷的，教育制度似乎只是設計給少數人使用，大多數學生其實難以參與，也沒有發揮空間去找到自己喜歡或特別厲害的事情。

對孩子來說，玩轉學校是一個可以犯錯的空間，我們提供給孩子的，都是沒有標準答案的問題，所以甚至連大人也不知道怎麼做。在遊戲裡面讓孩子扮演總統、國防部長、財政部長，就是希望孩子嘗試去解決這些大人都解決不了的問題，未來世界這種不知道怎麼解決的事情只會更多，孩子會需要主動思考、主動解決問題的能力。

在遊戲設計中，我們只會給孩子問題，不會告訴他們答案，答案是要讓孩子自己去找到的。傳統教育想要給孩子100分的東西，設計120分的東西塞到他的嘴巴裡，但是孩子可能根本不想吃，所以我們提倡當60分的老師或家長，做到基本該做的，剩下的40分要讓孩子自己長出來，這樣長出來的每一分才會是他的，老師與爸媽需要多一點放手，讓孩子去努力、去犯錯。
 

面對疫情的風險管理

去年的冬令營因為疫情關係，幾乎完全停擺，對實體課程影響很大；今年政府宣布從5月中開始第三級警戒，並且延長至暑假期間，原訂營隊活動必須無條件取消退費，一些預計款項也不會進來，因此現金流部分更要特別留意。面對疫情，我們最近主要在做的事情都是風險管理，例如盤點必要支出與替代方案以保持彈性，與合作企業建立更緊密的聯繫機制以討論專案的停損決策點，此外也盤點公司未來一年可能的重要支出與現金水位，先確定公司能夠繼續生存，再來思考如果疫情變成常態，是否能發展線上課程、從國外代理新的教具，或者參考國外經驗還能做什麼新的嘗試。

對於想要投入社會創新領域的年輕人，有幾個建議：第一是要想清楚，「如果要經營社會企業，它必須先是一個企業，才能是社會企業」，不能夠很社會卻沒有企業端。如果找不到一個可以活下去的模式，找不到一個好的商品讓市場願意買單，再有理念或理想都無法實踐。

第二個是「不要怕把手弄髒」。創業路上會遇到很多挫敗，至少要先堅持一年，去做任何嘗試把市場打開。社會創新就像種田，如果要插秧，就要把手伸到泥土裡，一邊插秧一邊看著前面的目標，但不能停止把手伸進泥土裡這件事。

第三個是「不要期待有人鼓勵你」。雖然在這條路上遇到許多貴人願意幫忙，但社會創新或創業是自己的事，很多時候是孤獨的、是不知道怎麼辦的，也沒有人可以給你建議，如果撐不過去，可能在第一年就會收掉。另外很重要的是，建議準備好個人與公司一年所需的現金水位，讓自己有安全的後盾，才能穩穩踏出創業的第一步。

▲黎孔平透過玩轉學校培養學童主動思考、主動解決問題的能力。

（圖片來源：黎孔平提供）

▲玩轉學校用議題式遊戲，帶孩子認識國際社會上發生的問題，以及思考可能的解決方（圖片來源：黎孔平提供）
 

達人專欄

口述：黎孔平（玩轉學校共同創辦人）

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姓名標示為「勞動部勞動力發展署」