Tiwale的創辦人艾倫．奇蘭芭（Ellen Chilemba）生長在全球最窮困的國家之一馬拉威，優秀如她，在16歲那年獲得南非約翰尼斯堡非洲領袖學院（African Leadership Academy，ALA）獎學金，並在2年內完成領袖、創業及非洲研究等課程，取得學位後，18歲那年回到家鄉馬拉威的其切瓦社區（Chichewa），創立Tiwale社會企業，展開協助當地女孩脫貧的一連串計畫。

打破女孩終身赤貧的鎖鏈 從就學與就業不平等下手

在馬拉威，儘管就讀小學免費，但到了中學階段，大多數家庭都負擔不起每年30美元的學費，使得中學就讀的比率僅有33%，其中女孩只占42%。且在家庭經濟入不敷出下，大部分女孩除了面對12、13歲早婚的命運外，更是付費婚姻交易下的犧牲者。而女孩們因早婚與低教育水平而陷入赤貧的命運，更因社會流動僵固，成了代代相傳的惡性循環。

此外，在傳統社會中，女性的家庭勞動價值往往被忽視，馬拉威更是嚴重。奇蘭芭經過南非的現代化教育洗禮後，回到家鄉服務的使命，正是要打破女性勞動價值與勞動機會不平等的困境：她的做法，如延續中學教育、設立染布工坊、開設裁縫課程及微型貸款等，從教育、工作和創業三個面向下功夫，協助馬拉威女孩走出貧窮的輪迴。

而Tiwale的涵義正是：「讓我們發光發熱（Let us shine/glow！）」

自給自足的營運模式 銷售手工製品賺取教育獎學金

為了解決經濟問題，Tiwale第一步要為女性「賦能」，主要啟動計畫包括：

1.染布工坊

每週五開設的染布課程已有66名女性結訓，並將作品上線銷售，其中40%的銷售利潤作為女孩們的助學金，另60%則再投入Tiwale的教育專案。

2. 裁縫課程

裁縫課程教導學員製作tote帆布袋、洋裝、連身褲等產品。目前正在募款，希望在新建的女性中心成立設計學校，強化作品的精緻度與流行性，以線上銷售管道行銷全球，並以獲利支付Tiwale的營運與專案計畫的成本。

3. 建立中學教育中心

設立教育中心，以捐款及染布工坊的商品銷售收入，作為鼓勵社區女孩們就讀的獎學金。由受過高等教育的女性擔任業師，中心提供學費、學校設備、交通甚至生活零用金。新近完成的女孩中心，更推出中學教育課程，希望能完全銜接既有的教育體系。

4.提供微型創業貸款

申貸學員必須先參加為期一週的密集創業工作坊，就領導管理、獲利模式及永續性規畫等進行學習和討論，並形成創業團隊，提出營運計畫；經過評審被選為最佳計畫者，可獲得70美元的無息貸款。目前為止，已經資助40位女性成功展開她們的微型企業。

創業學習１：透過「滾動式修正」找出正確方向

18歲創業，奇蘭芭在21歲那年（2015年）就獲選為《富比世》雜誌（Forbes）「非洲地區30歲以下最值得期待的創業家」（Africa’s most promising enterpreneurs under 30）。不難想像，她在摸索前進的過程中，也經過許多學習和調整。在接受雜誌專訪時，她提到創立Tiwale的前期，如何透過「滾動式修正」，一步步貼近參與者的真正需求。

奇蘭芭舉例，Tiwale剛開始聚焦於協助仍在校的女孩們，想提供她們微型貸款來創業，卻忽略她們除了課業，還受限於繁重的家務，根本沒時間經營事業。當初她所設定要解決的問題，原來並不是真正的問題，她才領悟到，主導者不應一廂情願地以施捨的心態來做事。她因此才開始學習放下自己，花更多時間傾聽參與者的需求。

後來她才轉向以無業和做家庭手工的婦女為服務對象，以職業訓練的模式，增加她們的收入，來支付自己與下一代的學費，這才讓參與者慢慢穩定下來。

創業學習２：培養「影響力種子」讓力量擴散

另一方面，奇蘭芭也體認到，Tiwale不應懷抱透過個人力量就能影響社會的心態，而是應該透過社區投入的力量，來擴大影響力，並透過不斷創新方法的實踐，真正達到「賦權」（empower）女性參與者的承諾。

奇蘭芭回憶道，自己2015年參加在南非的一場高峰會中，聽到一位分享者談到他的工作「不僅要影響參與者，更要影響整個社區。」那一席話撼動了她！她開始將每位參與者都當作未來影響社區的種子，要讓她們都成為推動下一波改變的觸發者。

舉例來說，Tiwale最初專注於將染布產品上線，賣到國際市場；但女性學員們，近來更積極開發訴求本地市場喜好的色調，並與在地職人合作，自行完成所有的製程；這樣的方式的確改變了她們的心態，更觸發後續的自主變化。

事實上，在馬拉威這個保守貧窮的國家，女性被認為本來就應該待在家裡；當Tiwale倡議，女性應該接受更好的教育並創造收入時，的確遭遇過不少來自社區的反對壓力。但幾過Tiwale多年耕耘後，改變的種子越來越多，這個觀念似乎已經漸漸被打破。

社會企業也有學習過程 聆聽探索需求 才能對症下藥

Tiwale透過聆聽，找出可行的解決方案，並設計出一個能夠將參與學員轉化成社區改變觸發者的經營模式，將社區與創業活動結合起來，累積彼此之間的信任，才能逐漸發揮改變整個社區的影響力。

對台灣有志於從事社會企業的創辦者或經營者而言，Tiwale從「賦權」的角度找出的解決方案，頗值得思考。奇蘭芭放下既有的想法，傾聽參與學員的聲音，進而建立一個沒有階層意識、讓學員能自在對話的平台，甚至讓學員進入董事會，才會出現像染布工坊的作品，從原先規畫做全球線上銷售，變成由學員自主研發，推出馬拉威國人喜愛的設計這項改變。

此外，奇蘭芭讓每位學員充分理解Tiwale所要做的事，讓她們都能帶著使命感，成為下一波傳承新勞動價值觀念的種子。這不只是針對單一學員的賦能，而是讓轉變整個社區成為大家的共同目標。這些都是Tiwale在經營的過程中，值得台灣創業者思考和學習的「滾動式修正」方法。

▲Tiwale是一支充滿熱情與使命感的團隊。（Tiwale提供）

▲染布工坊的學員展示她們的作品。（Tiwale提供）

國外社會創新案例故事

撰稿：陳曉開

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姓名標示為「勞動部勞動力發展署