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輪椅上的小機關 幫身障兒找回行的權利




這一切,開始於一個小小的承諾。
在韓國經營中小企業的沈在信(音譯,Shim Jae-shin),2015年夏天在家中見到女兒的朋友小珍(音譯,Jun),小珍因為腿不方便坐著輪椅。她坐的是手推輪椅,重量約15公斤,而且僅能靠雙臂控制,這讓小珍幾乎連移動100公尺都不勝體力。沈在信回憶說,「當時我問他:『為什麼不用電動輪椅呢?』」就是這個尷尬的問題,讓沈在信看見身障兒童的痛處。
原來電動輪椅太重,體積太大又無法折疊,不方便放上車,許多身障孩子只能遷就手動輪椅。不過瘦弱的孩子無法獨自用手推動輪椅,又不好意思開口求助,於是失去行動自由,只能困守家裡。
沈在信承諾,要幫小珍解決這個「行」的難題。
沈在信把問題帶回公司,他的同事有許多已為人父,都非常樂意幫忙。4個月後,沈在信把研發出來的電動馬達裝在小珍的輪椅上,解決小珍的外出問題,也讓小珍全家第一次能夠出門旅遊。
問題解決了,沒想到這不是結束,而是開始。
許多身障孩童家長在路上看到小珍的輪椅,紛紛上門求助沈在信是否也可以幫幫自己的孩子。他很難拒絕這樣的要求,但這並不是公司本業,也必須投注大量資金與時間。於是沈在信想到了募資。沒想到募資專案一上網,2個月內就募集了1,200萬韓元,公司也接到大量詢問電話,沈在信這才發現他與同事創造出非常有意義的東西。「我們知道這是有市場的。」沈在信說。
於是沈在信在2016年創辦了Todo Works。Todo在西班牙語是「所有人」的意思,代表Todo Works努力的目標是「讓所有孩子都能走到戶外去!」
裝置輕巧又便宜 一張輪椅用到大
僅僅8個月之後,Todo Works就推出了第一項產品——輪椅動力輔助裝置Todo-Drive。Todo-Drive是一款結合電動輪椅移動性與手動輪椅輕巧性的輔助裝置,包含電池在內重量僅5公斤,是世界上最小、最輕的輔助裝置,可以安裝在90%輪椅上,即使4、5歲的幼童也可以輕鬆操縱控制桿。而且由於Todo-Drive使用的是韓國國產零件,價格僅有市售產品的一半。
Todo Works還開發出一款可以調整尺寸的輪椅Todo-i。以往身障兒童隨著年齡成長必須更換4到5張輪椅,但Todo-i輪椅可以調整座位寬度及深度,只須簡單更換4個零件,孩子可以一台輪椅用到成年。
這樣便利又便宜的產品很快就席捲市場。2016年Todo-Drive推出時,韓國只有不到100位身障人士使用輔助動力裝置,而且都是價格昂貴的進口產品,但2023年韓國已賣出4,500台Todo-Drive產品,其中約3,000台使用者為身障兒童。
患有腦部病變的米娜就是其中之一。以前在學校吃營養午餐時,米娜因為坐輪椅,不方便移動,無法選擇自己想吃的食物,但有了Todo-Drive後,「我可以一邊坐輪椅一邊裝飯。現在我可以挑選食物,用我最喜歡的香腸填滿我的餐盤!」米娜開心地說。
進軍國際 搶全球3成市場
儘管備受歡迎,但其實韓國市場規模很小,而且由於價格定得太低,在韓國沒有獲利空間。「我們必須透過出口來賺錢!」沈在信這麼說。
沈在信瞄準的是全球1.3億輪椅人口。根據統計,2023至2028年,全球輪椅輔助市場年成長率將達10%,2028年市場規模更將達到23億美元。儘管電動輔助裝置價格較高,但由於各國政府都有相關補助,因此Todo-Drive的海外市場商機無限。
2019年,Todo Works產品取得歐洲醫療器材認證,隔年就與英國、義大利、加拿大等國簽訂協議,出口至12個國家,目前已有超過5,000台Todo-Drive在全球運作。展望未來,Todo Works希望能衝出全球輪椅輔助裝置市場3成市占。
做訂閱制 結合物聯網推照護服務
另外,為降低身障人士的經濟負擔,Todo Works在2021年推出「輪椅訂閱制」,用戶只須花費一筆入會費及月租費,就能使用適合他們身材的輪椅,避免兒童因輪椅尺寸不合,造成脊椎二次損傷。未來Todo Works還將推出軟體,當輪椅翻倒時,護理人員手機就會收到警報,推動公司轉型成為物聯網公司。
訂閱制(Subscription) 指顧客定期支付指定的費用以獲取商品或服務的商業模式。最早源自出版期刊的訂閱,當今則已成為從製造、銷售到服務各行各業都可採用的商業模式,逐漸取代過往買斷產品或服務的商業模式。 |
Todo Works曾與高麗大學合作進行研究,發現使用Todo-Drive輪椅的兒童,憂鬱指數降低40%,外出距離增加75%,可見增加身障兒童的行動力,就能改善他們的心理健康,讓他們的人生徹底轉向。
Todo Works協助身障兒童,在臺灣的若水國際則是積極為國內的身障人士謀得工作出路。根據統計,國內身障者勞動參與率僅20%,若水國際積極為身障者開發新職種,透過教育訓練,讓身障者成為建築物3D建模師(根據原創者的設計,利用3D軟體製作出立體模型,如線上遊戲中的場景、角色、道具等)、AI標註師(替圖片中的物件進行註記,作為AI學習判讀的資料庫),讓他們擁有就業的能力和機會。
Todo Works能逐步在市場站穩,歸納有幾個重要決策:
1. 從身障者需求出發,進而打造獨特商機。包括裝置輕巧、價格親民、可調整尺寸,以及讓小孩也能輕鬆操作控制桿等策略,都有助於擴大市場銷售,做全世界的生意。
2. 推出訂閱制,消費者可因不同階段需求更換租用的輪椅,而不造成客戶額外的經濟負擔,有助吸引用戶從一開始就使用Todo Works的輪椅,甚至成為終身訂閱客戶。不但可嘉惠更多身障朋友,更可為公司創造穩定的現金流,這種創新的做法也值得國內各界參考。
Todo Works 官方網站
專家點評劉子琦 |
我們不是給他們輪椅,而是給他們行動權。
~沈在信, Todo Works創辦人
得獎年份項目或榮譽紀錄:
2018年D-Tech Designs for the disabled Contest大獎
2019年創新科技展(Innovative Technology Show)銀獎
2019年獲得B型企業認證
2020年社會價值互聯(SOVAC,SocialValueConnect)社會影響力競賽第一名
2022年IMPACT COLLECTIVE 新影響力獎
2022年大韓貿易投資振興公社「2022 START-UP GLOBAL JUMP 300」
2022年京畿道Next Unicorn Competition大獎
▲Todo Works總部內設立輪椅訓練中心,幫助使用者靈活操作輪椅。(Todo Works提供)

▲Todo Works總部內的輪椅訓練中心。(Todo Works提供)

▲使用Todo-Drive輪椅的兒童,外出活動大大增加,變得更快樂。(Todo Works提供)
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▲CEO沈在信的辦公室有各種工具,讓他可以隨時開發想要的原型。(Todo Works提供)

▲商模圖
國外社會創新案例故事
撰文:汪曉嵐
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姓名標示為「勞動部勞動力發展署」