在西非國家奈及利亞的索科托（Sokoto）州，15歲的Onyeka Akumah養了500隻雛雞，打算養大後賣掉賺點錢。不巧那年遭逢大旱，當他被迫處理賣不出去的弱雞時，心裡默默發願：未來要徹底改變農夫的生計。

32歲時，他做到了。2016年，他和4個朋友共同創辦全國第一個農業數位平台Farmcrowdy，承諾為占國家整體勞動力達70%的農夫，橋接專家指點耕種技術，更重要的是，為所有拿不到政府補助、銀行也不願放貸的農夫，改善融資生態。

Akumah曾在專訪中指出，Farmcrowdy想解決奈及利亞農業效率低落的2大癥結：其一，儘管政府補貼農民，也祭出高額獎金鼓勵民間投資，但從投資者角度來看，很難找到懂得不濫用資金又能保證獲利的可靠農民；其二，就小農本身而言，不僅沒有能力提升技術，甚至不懂如何進入目標市場，遑論賺錢。

首先，Farmcrowdy在各州安排「大使」走訪農村，找出有影響力的在地合作社負責人，雙方研擬一份適格的農夫夥伴清單，指的是擁有1到3公頃農田，但只有能力照顧1/3農地的對象。原因很簡單，他們都有心、有能力擴張，但就是沒錢辦事，例如購買種子。

與此同時，Farmcrowdy在平台上徵求投資者、技術專家，前者出錢讓後者協助農夫提高生產力。Farmcrowdy為了確保他們的投資回收，合約明載有關資金運用、肥料使用與物流運輸的規範，更預先找好承銷商以特定價格收購，確保所有利害關係人都能獲取一定比率的利潤。

利用社群力量  鞏固農夫信用

技術問題顯然是軟體背景出身的Akumah輕易就能解決的環節，但農夫的信用如何讓金主安心？答案是「社群化」。一方面，當地合作社不僅負責推薦、審查，還要擔保農夫夥伴的信用。「要是最後出包了，整個地區從此列入拒絕往來的黑名單。」

另一方面，Farmcrowdy引進優步（Uber）等共享經濟平台應用的群眾評分機制，只是在手機不夠發達的偏鄉，只能依賴社會譴責與鄰里聲譽，讓社區居民在不希望被打入黑名單的前提下互相提醒。

沒多久，共同創辦人之一Akindele Philips，覺得整道運作流程開始歪樓了，原因竟是它剛推出就一炮而紅，從個人到機構投資人趨之若鶩，結果信用天平傾斜了——只對小農信用嚴格把關，卻無法保證眾多金主也抱持與Farmcrowdy同樣理念，倘若對財大氣粗的企業放行，恐怕只會帶來更嚴重的剝削。

於是Farmcrowdy修訂門檻，以前只要擁有奈及利亞銀行帳戶就可以當金主，往後則要提供個人資料與銀行驗證碼等細節，而且每一名金主候選人都得先通過Farmcrowdy客服代表這一關，答覆所有問題後才算完成贊助流程。

為文盲農夫全圖解產銷流程

最終Farmcrowdy必須解決的關鍵一哩路是：提高產量與進入市場。在提高產量方面，他們延攬技術專家和現場管理人員，不定期到農場走動，一來是巡視農夫的耕作狀況，好比抽檢穀物的含水量，以便確認灌溉是否充足；此外也協助採購農具、建議施肥與作業等。

在市場方面，所有農夫當然都希望能賣更多，但現實是，求售無門不全然取決於農作物品質，銷售障礙更來自身為文盲，幾乎沒有談判籌碼；因此技術與數據部門為農夫、技術專家與金主設計了圖形化、數據化與影音化的行動監控流程。

Farmcrowdy持續進化、微調，最後定調三方獲利比率：金主與農夫各得40%，20%歸Farmcrowdy。儘管農夫的分潤比率不比金主高，但Akumah強調：「絕大多數農夫都在第一年就將農場規模擴大5倍、收入增加80%。」光在人口超過2億人的奈及利亞，到2021年6月已經有40萬農民加入；計劃到2023年將擴及到其他11個非洲國家，超過1千萬名小農加入。

此外，根據官網公布的數字，它打造的整條價值鏈至今已經涵蓋近43萬名客戶、近2,600公噸大宗原物料，橫跨3個國家。

疫後蛻變成全方位農業科技集團

2020年初，COVID-19（新冠病毒）疫情大爆發，全球經濟活動瞬間急凍。4月底，Farmcrowdy緊急推出一個面對消費者的一站式購物平台Farmcrowdy Foods，不僅讓買家、賣家直接交易，也破例開放非會員的農夫只要可以手機定位，就能登入平台報價並交易。為此，Farmcrowdy依據地理分區開設了101個集貨中心。

科技與數據實力再度讓Farmcrowdy證明自己的能耐，但太側重數位科技的後遺症也為它製造唯一但艱鉅的挑戰：物流運輸。不僅訂單湧入疏散不及，偏鄉路況還常常損壞貨車的承載量能。因此經營團隊一邊向物流業者求救，也決定重組公司架構。

2020年7月，他們先設立控股公司EMFATO Holdings，下轄3大子企業：管理農業全流程的Farmcrowdy、籌資與投資的Crowdyvest（後於2021年11月脫離集團獨立營運）及叫車商Plentywaka。11月再宣布Farmcrowdy下轄6大事業體：農業保險、農產行銷、結構性融資（Structured Finance，指與中央銀行合作提供農民低利貸款）、技術與數據、消費者購物平台以及農產品交易平台。至此，它自稱已完整繪製提高產量、降低成本與智慧行銷的藍圖。

打造多贏解決方案  並快速應變

回顧Farmcrowdy成立5年以來的發展，從一開始就展現強大的平台管理能力與周密的群眾募資計畫（隨著集團擴張，2019年8月起停止眾籌，轉以機構投資人為主），實現提高農作生產效率的目標，也讓自己從一家新創新星，快速蛻變成橫跨盧安達等3國的科技集團，至少有幾點值得借鏡：

1) 在非洲大陸，難以取得融資一向是終端農作市場供需嚴重失衡的主要癥結。Farmcrowdy利用數位技術賦權農夫，並確保陌生金主的報酬，創造雙贏格局，解決長期以來政府無法有效振興產業，遑論升級勞動力的痛點。

2) 創業之所以失敗率遠高於成功率，常常出於錯估市場情勢。Farmcrowdy體認農夫以及所有利益相關者的需求，從根本上設計出破除不信任的產銷流程，終至造福超過百萬名農夫的生計。

3) Farmcrowdy將COVID-19困境變成轉型升級的契機，建立更完整、更強大的組織架構，不只值得新創公司學習，百年企業亦然。數位轉型不必然是唯一之道，但是它所承諾的公平性、透明性、當責性與包容性，卻可以是跨越挑戰的安全跳板。

Farmcrowdy官網：https://www.farmcrowdy.com/

▲Farmcrowdy-商業模式

▲Farmcrowdy讓農民透過手機就可以完成交易，在奈及利亞已吸引超過40萬農民會員。

▲絕大多數加入Farmcrowdy農夫，都在第一年就將農場規模擴大5倍、收入增加80%。(圖片提供：達志影像)

國外社會創新案例故事

撰文：周玉文

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