5% DESIGN ACTION 社會設計平台（以下簡稱5%）曾獲得勞動部勞動力發展署「2015社會創新創業競賽獎」，我們特別採訪創辦人楊振甫，請他分享其相關社會創新經驗，以嘉惠本平台的讀者。

活動吸取創新養分 領域觸發實際需求

秉持著「社會創新不只需要設計思考、更需要實際的設計行動」的理念，2013年5% Design Action公益設計平台在台灣正式發起，目的是藉由募集跨產業的設計師與相關專業人士共同投入少數(5%)的業餘時間，將原本運用在企業創新上的專業知 識與設計能力，貢獻於社會關鍵課題及挑戰之中；另一方面，同時以「服務設計方法」為核心，與設計議題相關的公部門、NPO組織、私部門一起進行價值共創， 找尋可能的創新機會與解決方案。目前已完成設涉及健康、環境、經濟、教育等主題之專案，合作對象超過數十個。

楊振甫表示，透過這些專案計畫，從這些合作夥伴在底層從事社會創新的經歷，能更瞭解如何尋找正確的人、資源及知識。而非營利組織(NPO)則是主要客戶之一，也是5%的重要夥伴，NPO提供相關資訊，包括深入瞭解議題、使用者觀察經驗及場域分析等，讓5%理解創新的缺口何在，進一步研議創造新的勞動需求。5%團隊期待與公部門、企業及NPO，形成一個循環，讓每個單位依各自特性扮演社會創新中心之角色。

結合政府與民間資源 5%立足臺灣

在2015年獲得「社會創新創業競賽獎」後，楊振甫認為勞動部勞動力發展署投入的資源與其他競賽不同，除了短期競賽外，仍有相關的輔導追蹤機制，而政府的態度會讓民間社會創新團體有著不同的感受！以5%去年得獎為例，除資金的輔導外，也有永豐銀行業師的輔導，而這些措施都足以讓獲獎得獎單位組織重新獲得刺激改造機會。所以，楊振甫認為，政府對於社會創新團體的補助重點應在於實質輔導。

5%目前已登記成為公司，也擴大接受其他單位輔導，例如臺北市政府、KPMG等，未來將以發展成為B型企業為目標。依B Corp認證組織規定，成立滿一年才能申請B型企業認證，所以這部分目前仍處於等待期。在業務發展上，除2016年持續台北市政府合作(世界設計之都)，持續聚集5%創新能量外，目前5%亦積極規劃和企業合作，期望未來朝向不完全接受政府輔助的模式進行，降低政府資源的比重。

政府扮演關鍵角色 國際資源陪伴成長

楊振甫建議，政府針對社會創新相關政策，應該採取更積極開放的態度，讓具有資源者提供資源，具有人才資源者媒介人力、有資金者進行投資，政府則在相關法令規章、採購規範方面進行調整，創造一個社會創新的友善環境。另外針對輔導企業外，應該更積極協助簡化相關行政措施，讓有心投入者有更健康的環境。

這涉及經濟、稅法、勞動政策，需要中央政府跨部門合作，並落實至地方政府。

楊振甫分享前陣子去中國大陸參加國際研討會的心得，他認為臺灣社會創新應該朝向國際化，並以解決人類社會為目標，試圖解決亞洲甚至國際型的挑戰。目前臺灣只著重政策需求或小確幸，應該在社會影響力方面更加著力。以達成關鍵績效指標（Key Performance Indicators，KPI）、把事情做好、具有國際視野，這是三種不同概念。一個成功的案例，在國際型活動與國際宣傳上，必須要有相當付出與成果，以木匠的家而言，應找國際型企業當業師指導，讓其優秀的成品藉由國際企業推動下達到相輔相乘之功效。

5% DESIGN ACTION 社會設計平台 小檔案
1.資本額：新臺幣650,000元。
2.員工數：全職4位，核心夥伴約15位。
3.發展重點：
目前正在規劃5% Design Action 2.0平台，將開放「社會創新設計行動」的品牌授權模式，讓未來只要願意發起一場跨域對話、社會創新的人，皆能在公司的協助下獨立發起在地的設計行動。不同的人也能在平台上看到社會創新藍圖全貌，並找到可貢獻自己5%時間及專業的地方。該平台將定位於「中小企業、非營利組織與公部門的創新研發引擎」，期待透過5% Design Action的開放式創新設計能量，帶出更多能夠永續的社會設計出現。

5%團隊邀請荷蘭愛因荷分大學(Eindhoven University of Technology(TU/e)) Prof. Yuan Lu
來台講授 "服務設計在荷蘭-荷蘭業界經驗分享"

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姓名標示為「勞動部勞動力發展署」