「復興希臘」（REvive Greece）是希臘第一家免費提供新移民和難民電腦軟體課程的非營利組織。主要針對18-35歲的弱勢年輕人，包括失業者、難民和移民，幫助他們在人才供不應求的歐洲資通訊市場取得工作，重新融入社會的經濟活動中，因而協助解決了許多當地的社會和經濟問題。

 

解決青年失業及軟體人才缺口 開設免費線上課程教授程式語言

「復興希臘」成立於2016年，它的創立緣於當時的歷史背景：2010年底，「阿拉伯之春」民主運動爆發之後，從中東、非洲和南亞等地的難民或經濟移民大量湧進歐盟國家尋求居留，2015年時的新移民更達到180萬人高峰，其中又以年輕人居多。這造成歐洲各國的無業青年大增，2016年歐洲平均失業率來到10%，希臘的失業率更高達23%以上，是歐洲最高。然而，傳統的就業機會卻很少，這批新移民因此成為歐盟各國棘手的問題。

但是，西奧多（Theodore Dimakarakos）看到了一個人力的龐大缺口。根據當時歐盟統計，在歐洲的軟體工程師職缺高達40萬個，到今（2020）年預估缺口更達80萬個，讓他有了創辦「復興希臘」的想法。他計畫藉由訓練這些新移民青年撰寫軟體程式，來同時解決青年失業與科技就業缺口的問題。

「復興希臘」的使命是幫助這些移民、尋求庇護者和難民，在停留於希臘等待其他接收國批准居留權期間，有機會接受到完整的程式撰寫訓練，同時消除他們的數位技能落差；未來，若這批難民再回歸自己的國家，將可望藉此技能協助國家經濟復興。

 

歷經2大成長轉折：孵化器支持、獲歐盟「公民社會獎」

根據當時難民機構的調查統計，80%的年輕新移民都擁有智慧型手機，因此，這個計畫是從線上課程開始推展的。他們找來經驗豐富的老師和志工，創建了一個電子學習平台Match＆Teach Me for Integration，學員用手機就能上課，讓這些免費的學習資源更容易擴散。

復興希臘主要資金來源則為私人及企業捐款；因為國家財政自顧不暇，所以並沒有從國家獲得任何資金。很幸運地，他們一開始就得到了Google的支持。

復興希臘的成長歷程有兩大轉捩點：一是復興希臘加入了一家名為HIGGS的NGO孵化器的支持計畫。HIGGS則是由歐洲最大的慈善機構之一斯塔羅斯·尼爾科斯（Stavros Niarchos）基金會所資助。這讓復興希臘得以無後顧之憂地學習成長、擴大視野並茁壯獨立。

另一個轉折點是在2017年12月獲得了歐盟經濟和社會委員會（European Economic and Social Committee，EESC）的「公民社會獎」。這個大獎讓復興希臘的能見度大為提高，吸引更多學員和志工參與，也吸引了更多有共同願景的社會公益機構和科技業夥伴，捐贈許多設備或行動電源、4G SIM卡等，更吸引到像三星集團的關注和投入，讓它們的工作更能加速推展。

 

從線上擴展到實體課程 協助學員就業及創業

現在，他們的服務內容分成四大塊，一是電子學習平台，二是實體課程，三是就業媒合，四是創業孵化器。

1.線上學習平台

學員透過手機或電腦參加為期6個月的課程，期間還可以在線上取得志工的輔導解答。課程內容涵蓋網頁設計開發、Apps、機器學習、控制系統、大數據等程式技能。目前正致力於與各歐盟國的合作夥伴，將這樣的線上模式複製拓展出去。然而，由於線上學習平台的約束力低，以致很多人半途而廢，復興希臘於是開始思考籌辦實體學校。

2.實體課程

2018年2月起，他們在雅典開設了第一所實體學校，同時也為來自其他NGO的難民開課。每一種課程分別為期5-15週，學員每週上課一、二十個小時，一班約15-25人。由於免費名額有限，他們甚至需要透過甄選程序來篩選學員。實體課程讓學員更有學習動機，而學習效果也更好。課程目標是每3個月培訓100名學員。

3.就業媒合服務

復興希臘同時也扮演求職的媒合平台，他們曾在一年內幫助200名學員在資訊科技業找到工作。一名學員喬治·阿卡姆諾斯就回饋說，結業後，他一口氣拿到三個面試機會，並已順利就職，薪資令人滿意，前景也非常好。學員盧卡斯結業後也被某跨國公司相中，讓他實現了從小想當軟體工程師的夢想。

4.創業孵化器

復興希臘回饋社會，也讓自己成為第二代孵化器，協助學員和歐洲本地年輕人合組創業團隊，結合雙方的技術和創意，讓學員更容易融入歐洲社會，同時還可以對其接收國的經濟有所貢獻，扭轉社會部分人士對新移民的負面成見。

在完整的解決方案下，復興希臘創造了三贏的成果：政府解決了棘手的難民問題，難民取得了自食其力的能力並奉獻於經濟成長，企業則取得了有潛力的人力資源。「將社會公益慈善、滿足網路資通訊公司人才需求，以及移民求職的需求相結合的服務，使得復興希臘的營運具有可持續性和可擴張性。」創辦人西奧多在接受媒體專訪時樂觀表示。

 

讓新移民在台「升級」 往高階及服務領域開發潛能

台灣現在也有許多新移民，正在政府的積極協助下融入全國各社會角落，更在許多經濟活動中扮演一定角色，不僅滿足了台灣當前的勞力缺口，也為台灣經濟做出了相當貢獻。然而，當中也有不少比例的移民，其實擁有不錯的學經歷，卻較難有機會取得勞力以外的工作機會。政府若能協助新移民從其原有的專業為基礎，協助他們走出自己的職涯成長路徑，甚至與本地人合作創業，相信他們對台灣經濟的貢獻將更有幫助。

另一方面，台灣除了製造業的勞動力需求，在服務業產值已經占GDP比重的63.49%（2018年）下，民間服務業也可以思考如何吸引及培育新移民的服務軟實力，讓他們成為企業發展的優良人才資源。

 

 

▲REvive Greece於2017年獲歐洲公民社會獎，創辦人Theodore Dimakarakos在布魯塞爾的歐盟經濟和社會委員會發表談話。（REvive Greece提供）

 

▲在希臘國家數位技能聯盟所舉辦的「歐洲編程週」中，來自希臘各地的小學生在國家圖書館學習編碼課程。（REvive Greece提供）

 

▲REvive Greece所規劃的上課情境。（REvive Greece提供）

 

▲REvive Greece所規劃的上課情境。（REvive Greece提供）

 

國外社會創新案例故事

撰稿：何索隆

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姓名標示為「勞動部勞動力發展署」