如果乍看Neev旗下的產品：窗簾、桌布、圍巾等織品，可能會覺得又是一家以高端消費族群為主要客戶的家飾物企業，畢竟在Neev，一條桌巾要價425美元（約合台幣12,500元），而相同尺寸的桌巾在美國零售龍頭超市沃爾瑪（Walmart）卻只要約30美元，遠不足其十分之一。

這些俗稱「印度土布」的傳統織物，是怎麼進軍美國家庭成為豪華家飾品，並進一步扭轉印度當地工匠的生活？這得由Neev的創辦人Ruksana Azhu Valappil說起。

生醫博士賣土布 只因看不慣兩個數字

Valappil現年47歲 ，2006年自美國頂尖研究型大學羅格斯（Rutgers University）畢業後，便頂著生物醫學工程博士的光環前往加州矽谷，在帕金森氏研究及臨床中心任職了6年。然而，這6年間，兩個數字不斷浮現在她心頭：其一，全球約有20億人口以每日不足2.5美元（約合台幣75元）的收入過活；其二，每10位窮人之中，有6位為女性。「作為以數據分析為主業的科學家，這兩個數字深深困擾著我。」法拉琵說。

Valappil成長於印度新德里，在那裡，男性才是說得上話：「從小到大我們最常聽見的就是，妳不能這樣做，因為妳是女孩子！」Valappil雖然靠著自己的力量有所成就，但她確實認為，那樣的父權文化是造就婦女無法成功的主因之一。

眼看發展中國家政府，對婦女和窮人面臨的社會和經濟問題缺乏改善的進展，令她感到沮喪。2013年，40歲的Valappil辭去了穩定的工作，尋找能夠改變世界的機會。她從自己的印度血統尋根，發現了承載文化與工藝的印度傳統織物——印度土布，成為她想幫助家鄉婦女脫貧的切入點，而創立了Neev。

Neev是印地語「根基」（foundation）的意思，或許正意味著這家社會企業，要做貧困婦女的基地和靠山，也似乎意味Valappil回望自己生長的家鄉。

合理採購 工匠平均收入是最低工資2倍

在經營面，Neev首先與印度南部喀拉拉邦（Kerala）使用傳統手搖木織機（handloom）的合作社合作，向他們採購公平貿易商品，每個合作社都有150名工匠成員，絕大多數是女性工藝師，織造技術和木織機世代相傳，所有產品均由熟練的工匠手工染色和手工編織。Neev會提供合理的採購價格，以確保工藝師們可以賺得足供溫飽的工資和穩定的工作。事實上，其平均每月工資平均為9,500盧比（約合台幣3,800元），是印度法定最低薪資4,100盧比的2倍，在2019年才通過最低薪資法的印度，Neev堪稱幸福企業的代表。不只如此，如果想成為Neev的供應商，合作社必須向Neev證明，他們切實遵循印度政府的工資和福利規定，並提供生活費、病假、撫慰金、退休金、獎金等制度，並且禁用童工。

鎖定美國高端市場 並訴求生態友善

在銷售的部份，Valappil鎖定以外銷為主的販售策略，劍指自己孰悉的美國市場。在歐美消費者眼中，土布帶有異國風情，價值感遠比在印度母市場更高；另一方面，歐美的消費者更樂於接受有態度的品牌，對於手作商品、社會企業，也願意以較高的金額消費。Valappil也慎選銷售通路，比如全美最大裝潢設計網站Houzz，以及被譽為「美國最會賺錢的家庭主婦」瑪莎史都華（Martha Stewart）旗下的生活風格網站。

而Neev產品的高價錢，源自於它的高價值：所有的產品不但符合公平貿易的原則，而且生態友善，材質只採用天然纖維的棉、麻、絲，使用的是植物基染料或環保染料，製程也要求降低碳足跡，純以手工製作，以永續並對地球友好的方式生產。故Neev也獲得了「零碳夥伴」（Carbonfree組織認證）及美國綠色企業（Green America）的認證標章。

Neev也是B型企業的常勝軍，連續3年獲得「對世界最好企業」（Best For the World-Overall）的肯定。Neev會將產品銷售利潤的50％捐給與其目標一致的慈善機構，在印度，Neev提供微型貸款給婦女和商業課程，以協助她們經濟獨立；也和印度的非政府組織合作，為弱勢兒童（特別是女孩）提供教育機會和職業培訓的計畫。Neev還幫助非洲尚比亞（Zambia）受愛滋病毒（HIV）或愛滋病影響的婦女。Neev在加州灣區也正推動「承諾1％」的慈善活動。該活動鼓吹企業界將公司股票、產品或員工時間的1％，投入於推動社區的教育、經濟機會、環境和健康方面的變革。

商模特色創造社會價值 也是行銷利器

Neev的商業模式推動了多重社會價值。第一，創造了就業機會，無形中也提升女性的經濟能力及社經地位。第二，相關供應商必須符合道德規範，例如：不用童工，合理的員工福利和退休金；第三，材質和製程符合環保的要求；第四，保存了傳統手搖織造機的紡織工藝，並保護印度手織工匠的地位。

近年來，台灣也有許多社區或機構，致力於將地方或原住民族的文化圖騰或工藝特色，以手作文創的方式打進消費市場，同時支撐地方家庭經濟，甚至也透過網路行銷來拓展和消費者接觸的機會。這種模式行之有年，但似乎還未見到這些商品能做到時尚甚至奢華品的高度。

若參考Neev的模式，其實台灣原住民的紡織品也有同樣的條件。但要獲取國際消費者認同，除了品質，也必須要更有品牌態度，同時爭取有機、生態等附加價值，以提高產品售價。接著可篩選主要的目標市場，比如同樣可以鎖定國外的家飾品市場。在販售通路上，同樣可選擇適合的電商平台。甚至可透過社群平台如Instagram、Pinterest擴大觸及客群，以更開放的行銷思維，將具有台灣特色的美麗織品推向國際，同時提升原民就業和經濟的活力。

▲建議照片(新增商模圖)

▲圖說：喀拉拉邦的手工織品，以精品之姿賣進高級家飾布市場。（圖像來源：達志影像）

國外社會創新案例故事

撰文：柳定亞

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