在科技業打滾近20年的詹惠茹，心中卻一直有著「香草夢」，終於2016年第5度創業。從零開始，短短5年半不僅打響年營收5,000萬的純天然香氛洗沐品牌芙彤園，還得到不少國際和國內榮譽，甚至被美國那斯達克看上，主動邀請掛牌，預計2023年上市後，逐步實現讓台灣成為「最優質天然香氛原料供應園地」的長期目標。
美國股市那斯達克向來是全世界科技新創嚮往的股票掛牌聖地，但是對台灣，它看上眼的竟是成立才5年半的香草農企：芙彤園。事實上，芙彤園此前已經搏得不少國際曝光，包括擠身2019 紅鯡亞洲100強（Red Herring Top 100 Asia Award），而創辦人詹茹惠也是2020 Wise 24矽谷全球女性創業家的台灣代表。
「它們（Nasdaq）正在招商和農業相關，而且有做區塊鏈的社會企業，」詹茹惠解釋，「剛好我們三者兼具，所以他們就和我們聯繫，希望我們可以去掛牌。」她把這一步定為中期目標，一旦2023年如期掛牌，將台灣打造成「最優質天然香氛原料供應園地」的長期目標就更近了。
願景非常宏大，但不全然出於野心：「我覺得社企要國際化，而且一定要賺錢，才能讓大家知道你夠本事。還有，要『共好』，大家才會越來越好。」共好，就是讓詹茹惠2016年第五度創業的關鍵字。
上募資平台試水溫 探索客戶需求
芙彤園正式成立之前，詹茹惠已經練功了4、5年。2011年她轉戰資訊界，此後每年都要飛一趟德國漢諾威參加工業展。結束後她總是直奔法國、英國學芳療、學調香。對香氛的熱情逐年累積，終於化為行動。2013她開始打底香草事業，假日就全台趴趴走，尋覓適合種植香草的好山好水，最終落腳台東長濱。
她和小農訂定契作合約，從蓋廠、整地、選種到種植，全程「古法手作」。舉例來說，詹茹惠光是選出適合種植的香草，並和契農一起摸索無毒、無肥料的自然農法，就繳了5,000萬「學費」，尤其談到改變傳統做法時，光是要求契農摒棄混拌米糠當作有機肥，就花了很多時間溝通、試錯、修正再重來。
技術到位後，詹茹惠開始構思可行的商業模式。由於她自知，在體驗經濟這門生意中堪稱新手創業家，頭號困境就是「我知道每個人都想用，可是沒有人知道我在哪裡，」為了找出產品與市場契合之路，第一步先上募資平台Flying V試水溫。
這個「認養一畝香草田」的募資案，預計60天號召200人籌措100萬元，但期限還沒到就獲得366人贊助112萬元。詹茹惠的心得是：這是建立顧客基礎很管用的方法，因為過程中可以從互動中拼湊出客戶的喜好，再從他們的回饋、留言，爬梳出落實體驗經濟的幽微細節。
2B、2C全方位進攻 營收6年衝17倍
再者，她從創業第一天就打定主意，自家產品的品質一定要做到能與國際大廠肯夢（Aveda）分庭抗禮，因此價格也需等量齊觀。但是，儘管芙彤園做出不含388種農藥的「食用等級」洗沐產品，她知道，一瓶2000元的高價其實更適合走B2B（企業對企業）市場。
由於前4次創業都在科技領域，和企業客戶如友達、聯電等往來近20年所累積的人脈優勢，也為自家產品創造了切入點。「大企業很注重善盡環境、社會和公司治理（Environmental, Social, Governance, ESG）的社會責任。它們也知道，善待員工，就會帶動社會影響力，形成良性循環。」
不過詹茹惠並未棄守B2C的消費者市場，也開出B2B2C的戰場。前者是將「一畝香草田」轉成訂閱制，目前200多位訂戶，企業與個人約占各半。後者則選定全家便利商店上架、借道精品夥伴、芳療工作坊等實體通路代銷。
最後一環是跨業合作。詹茹惠舉例，有些公益基金會募款不易，芙彤園便主動提議「消費者只要捐100元給指定基金會，它就送150元產品」的扶助方案；也為另一家基金會推出「購買特定系列就會捐款5%」的做法；以及「消費者認養一畝香草田就捐贈5%購書經費」等計畫。
一路走來，詹茹惠指出，芙彤園的發展有兩次暴衝式成長。2016年到2017年營收從280萬元做到1,100萬元，跳升近4倍，主要是產品、市場選對了；2020年從2,000多萬元到2021年預計的5,000萬元，成長2.5倍，重點在營運模式、客戶選對了。
祭誘因帶領小農 成世界首家香草區塊鏈公司
「我會教台灣小農應用區塊鏈，國際化成功。像是蜜柚（香氛原料），現在行情價1公斤才60、80元，但是說真的，它應該要賣到200、300元才對。」小農只要出具完整的檢驗報告，就可以上芙彤園的區塊鏈平台。品質有保證，「全世界就會知道，台灣有最好的小農。」她還成立農私塾，教育新農民正確的復育土地文化。
芙彤園的業績強勁成長反映在上游香草供應商的收入改善。目前的契農已增至18位，其中10位是青農，收入從10萬元成長到60萬元，增加5倍至6倍；契作農地則從4公頃激增至60公頃。詹茹惠強調，正因為整體規模持續壯大，為了保持品質，非做區塊鏈不可。
她坦承，當初導入區塊鏈時，「（契農）全部都抗拒！」因為沒有人想要完全被透明、公開檢視，於是她祭出誘因：芙彤園提供信用保證，幫契農找金主，換取他們同意加入她可以全程掌握從香草種子、播種、種植、提煉到產品生產、包裝、物流到銷售進度的區塊鏈溯源系統。
詹茹惠找上技術商Fusion$360推出基於區塊鏈的改良式群眾募資：為每一名契農找金主共募集60萬芙彤幣；契農再找她換成60萬元現金。時間到了契農就以3.6%年利率還錢給金主。若是契農還不出錢，她就負責拿產品賠。結果是，2019年芙彤園成了全世界第一家香草區塊鏈公司。
創造有效率的商業運作 才能讓社企永續
社會企業成立的宗旨是發揮商業模式解決社會問題，這個大前提儘管很明確，仍有許多人只見「社會」兩字，忽略企業「獲利」本務，以至於錯誤解讀社企的責任。雖然社企無論是集結小農提高議價力、增加產品銷售收入，或是為偏鄉、弱勢族群創造就業機會，都是設法讓一個金錢運作效率低下的生態系統，變得更健全，最終目標則是可以實現永續可行的盈利機制。芙彤園不視香草農業為小本生意，立志做成國際級產業，值得熱血社企家學習。
另外，無論是菜鳥或老鳥創業家都應該體認到，「連結」只是基本功，善用多元載體各自具備的優勢或許有如虎添翼之效，好比詹茹惠在籌資平台找合拍顧客、讓產品與市場對焦；「共好」更是有助整體產業進步的贏家思維，像是芙彤園導入區塊鏈創舉，不僅提升整體產業的品管水準，甚至強化信任度，深具遠見。
農業科技（agritech）目前雖然不比金融科技（fintech）來得「潮」，在新創圈的聲量和搶錢力道也相對微弱，但是從芙彤園的境遇可以嗅出，世界正在改變，即使那斯達克也出現一批對環保永續投資需求龐大的力量。這意味著，農技新創企業只要具備創新、永續的能量，也有多元舞台可以發揮。
失敗屬於個人的，成功可昭告天下，因為失敗可能只有一次，但是成功一次嘉惠100人
～詹茹惠，芙彤園創辦人
▲芙彤園的商業模式圖
▲成立不到６年的芙彤園，已獲美國那斯達克邀請掛牌。(照片來源：芙彤園提供)
培力就業計畫案例故事
撰文：周玉文
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姓名標示為「勞動部勞動力發展署」