當你在街頭看見無家可歸的流浪漢時，你會做些什麼？視而不見地經過，還是繞路避開他們？在英國，一位科技新創公司執行長也曾對身邊的流浪漢視若無睹無數次，直到2016年某一天，他與地鐵站的流浪漢成為朋友，才開始思考他能為這些人做些什麼？而這一個決定，從此影響了他與無數人的人生。

全球第一個培訓街友的群募平台
他是Alex Stephany，英國共享停車位公司JustPark創辦人。他創業、出書，為公司募集了史上最大一筆群募資金。但在人生巔峰時刻，卻因為認識街友而轉換人生跑道。他決心挖掘這群人的一切，但真相卻令他震驚不已。

Alex Stephany發現，在英國，有32萬人無家可歸，其中29萬人住在臨時居所，12萬人是年幼的兒童。「政府每年在無家可歸者身上花費了數十億英鎊，超過1000個組織、數百萬人關心這個問題。但儘管如此，人們還是死在地鐵站外，」Alex說。

因為震撼，向大眾群募資金，以提供街友就業培訓的想法就此在Alex心中萌芽。2017年，Alex創立了Beam——全球第一個街友群募平台，使命是幫助街友徹底改變他們的生活方式，而Tony是Beam的第一位受助者。

Alex回憶第一次與Tony碰面的經過，Alex滔滔不絕，Tony卻保持沈默。直到最後，Tony終於說出他的疑惑：「我不明白為什麼會有人想要幫助我？」Alex答：「因為他們在乎。」

3週後，Beam協助Tony造訪倫敦幾家電工培訓機構，同時慢慢地從135名支持者身上籌集了4,378英鎊，Tony利用這筆資金完成培訓，拿到電器安裝的三級證照，成為一名合格電工——這是21年來Tony首次擁有穩定工作，也是多年來他第一次在自己的家度過聖誕節。

保障工作權  讓社會底層向上流動
漸漸地，Beam將觸角伸得更遠，為社會架起一張更大的安全網。

Beam與50幾個慈善機構合作，他們會先根據受助者的專長與目標制訂就業或住房計畫，接著，Beam會為受助者在官網上打造專屬籌款頁面，捐款人可以透過網頁追蹤受助者的最新動態。最後，Beam會將受助者與具有社會意識的房東或雇主配對，讓這些人擁有穩定的工作或居所。

Beam挖掘人們的才能和潛力，改變了他們的生活。2021年當時，33歲的Henrietta帶著兩名孩子逃離家暴的丈夫，住進婦女避難所。Beam為Henrietta募集了2,354英鎊，讓Henrietta安頓基本生活，參加資格檢定，並找到一份托兒所廚師的工作。

截至目前為止，Beam已幫助1,385位街友，其中1,036人透過Beam找到穩定工作，348人解決了居住問題。而且令人驚訝的是，Beam的受助者平均起薪是24,650英鎊（約合台幣9.6萬元），高於倫敦平均薪資，這說明Beam的努力，使這群以往的社會底層階級真正地往上流動。

勞動力發展署多元培力計畫審查委員劉子琦指出，打造出適才適所的職訓計畫並不足夠，要創造出工作與收入的穩定，還必須媒合雇主需求，才有融入社會的效果。Beam 完成了最困難的一哩路，證明勞動協力平台可行。

作為一家科技向善公司（Tech for Good），Beam團隊也快速成長，僅2021年一年員工數就增加了120％，每月約有3,000人固定捐款，未來還打算將服務對象擴展至更生人。Alex說Beam已收到許多請求，希望能將Beam模式帶到更多國家，而這也是Beam未來的目標之一——幫助全世界街友擁有更有價值的生活。

讓受助者適才適性、捐助者有參與感 
根據統計，全球有超過1億人無家可歸，16億人沒有適當的居所。而在台灣，2021年列冊的台灣街友人數則有2,910人。這些居無定所的人們常被視為社會累贅，但他們真的好吃懶做嗎？其實不是。根據調查，9成街友有工作意願，《遊民問題調查》也發現7成街友都有工作，只是多數工作都是高風險、低收入，容易讓人覺得活著沒有意義，遑論翻身。

面對街友問題，有不少社企試圖提出解方。例如《大誌雜誌》（The Big Issue）讓社會弱勢族群藉由販售雜誌自營生計，13年來登記註冊的販售員已有336人；又或是「漂泊工站」扮演中轉站角色，幫助街友調整身心、適應上班模式，穩定之後就可再度投入勞動力市場，回歸社會發揮生命價值。

總結Beam的營運經驗，有2點值得學習參考：

首先，與其讓街友投入現有的職場，Beam根據街友的專長與目標，協助他們尋找喜愛的工作領域，適才適性的安排，更有機會讓街友因為工作的成就感而願意繼續努力。

其次，與捐助者建立連結。Beam協助街友透過網頁說故事、隨時更新個案現況，使捐助者能時時追蹤受助者自立的進度，讓捐助者放心，有參與感和回饋感，也使社會扶助的能量可長可久。

結合眾人之力，協助街友撕掉負面標籤，讓這些社會的閒置勞力回歸市場，對有需求的勞資雙方來說是一場雙贏。這，或許就是Beam帶給我們的最大啟示。
Beam 官方網站
 

▲商模圖

▲接受培訓後，Tony（左）現在成為一名合格電工，也有能力租下一間公寓。右為Beam創辦人Alex Stephany。（Beam提供）

▲Alex Stephany創辦的Beam群募平台，為街友開創新的人生可能。（Beam提供）

▲Beam資助Hassko接受理髮師培訓，讓他擁有一技之長，重返社會。（Beam提供）

▲Beam的App讓街友能與社群產生聯繫，閱讀鼓舞人心的故事，還會發送勵志短訊，激勵街友持續朝夢想前進。（Beam提供）