7年前，高雄的自助餐店老闆莊朱玉女辭世，告別式上人龍蜿蜒，全是受惠餐友到場拜別。原因無他，10元愛心餐一賣50年，連賠幾棟家產也不曾停止。這股「傻子精神」也傳唱到了台中市外埔區。

康家社會福利慈善基金會坐落在靜謐的偏鄉，1996年創辦人陳焜耀受到感召，發願照顧孤苦無依的長者。同樣熱血的妻子大力支持，於是夫妻倆結束工廠，興建照護機構，取名為康禎護理之家。7年後，他們「多走一步，照顧長者家人」，成立康禎慈善基金會，巡迴社區關懷居民。

然而現實是，對非專業的陳焜耀夫妻來說，經營照護機構之餘，還要開展基金會業務，在人力、資源都有限的前提下，蠟燭兩頭燒，反而兩邊都做不好，再三思考後便轉讓照護機構，2015年起全心經營基金會，並改名為康家，「意思是come home（回家），」執行長廖念慈解釋，「我們相信，做社區和居家服務，就要有社區凝聚力。所以取名希望有家庭、圓滿的感覺。」

康家基金會第一步從社區老人與其家庭做起，再來是沒有飯吃的兒童與身心障礙族群。由於陳焜耀夫妻的善行已是大甲鐵砧山下的美談，康家號召志工最多曾超過80多位。至今，康家全職和兼職的員工共65人，服務1,500多名個案，分屬居家長照、支持性家庭照顧、社區老人、失智、身障日照、身障職評、支持性就業、食物銀行與特殊學生等對象。

協助身心障礙朋友就業  重返社會
目前受照顧的身障族群約400名，是最大一塊，也最吃力，因為包括了智障、情障、學障、肢障、認知或人格障礙等。老師要先訪視家庭，了解個案背景，之後才能量身設計不同的協助方式。有的個案還有家庭功能不健全等狀況，就得投入更多心力。

除了生活重建，廖念慈指出，職業重建更是康家的關鍵使命，裡頭包括職業評量、支持性就業、個別化的職前訓練等環節。因此也在后里區啟明學校，成立身障者的日間小型作業所，當作特教畢業生未來銜接庇護工場、友善職場就業的「中途之家」。具體來說，康家接到每一名個案，都會先花1-3個月觀察並制訂個別的發展計畫，而且會刻意設計讓個案嘗試不同領域。

廖念慈回憶，曾有一名老農懇求康家協助27歲的中度自閉症兒子，離開全天候的教養院，因為他不忍見兒子「被約束在床上」。自閉症青年被送到基金會那一天，雙眼完全不和他人接觸、幾乎沒有表達能力，只會吐口水，相當於斬斷與外界的聯繫。

花了4年時間，康家的照護團隊終於讓個案破繭而出，從願意和別人的眼神接觸，到學習發音、接受指派掃地之類的任務，到後來甚至主動當起小組長。她補充，之後再花2個月訓練，他在同學陪伴下，已經可以自行搭車去后里的小作所學做代工品。「現在他有能力自己賺一客牛排的薪水，還可以幫父親下田耕作。」

「我對他印象這麼深刻，也是因為他的父親很愛他，雖然年紀很大，但是每一次開家長會議或是辦活動，他一定到，」廖念慈認為，「可能是因為兒子感受到濃濃父愛，所以那些創傷沒有在他心裡留下強烈陰影。」

藉用年輕人的力量  活絡社群
誠然，照護工作者是光榮的職業，以「人」為重的責任感，讓他們必須挺起肩膀，直球對決生老病死的強烈無力感。廖念慈不諱言，她也曾向創辦人提議，設定關鍵績效指標（KPI）獎勵達標的團隊，「老闆二話不說就答應。他有這樣的肚量，我們都看在眼裡，願意追隨。」

不僅如此，這股內部凝聚力還漫出牆外，創造廖念慈口中「美麗的附加價值」：青年返鄉。好比藉由勞動部多元就業開發方案招聘到的專案管理人黃彥慈。這位大甲的女兒原是旅居日本多年的商業菁英，COVID-19疫情爆發那一年返鄉探親，之後便因封鎖邊境而留下來。

她和廖念慈是爬山時邂逅的，黃彥慈真切感受到對方的熱情與真心，動了想為家鄉盡心的念頭。「那時其實在考慮要不要回日本，但是我的男友也是做社會企業，鼓勵我留下來試試看。」於是她一掃猶豫，還自掏腰包上課，學習入門知識。

廖念慈受到啟發，設定其參與多元就業開發方案的宗旨是「藉用年輕人的力量活絡社群」，鎖定認同在地發展的多元、跨域背景，除了占比最高的社工，也號召嫻熟行銷、電商操作以及具備提案經驗的人才，外加熱血推廣農作活動的草根青年。

新血加入，廖念慈更有帶領基金會轉型為社企的本錢，她帶年輕人規劃企業家捐地成立的身障友善餐廳與菜園，一方面實驗自給自足，一方面建構電商平台，引進小作所自製的防蚊液、更生人中途之家生產的麵茶、燕麥棒和核桃酥，未來也規劃與在地小農建立農產品販售與經營平台。

廣伸合作觸角  邁向自立經營
任何以服務社區為宗旨的組織，都希望能有效槓桿在地資源，有錢出錢、有力出力，進而創造共榮。以康家基金會的發展軌跡來看，初期還能憑藉創辦人的品格與名聲，號召大量在地志工參與，但曾有勞動部顧問與資深企業前輩點醒廖念慈，一定要廣伸觸角，才可能實現獨立經營的目標。因此，她積極推展產官學合作，邀集啟明學校、更生人中途之家，以及教會等外部組織，共同拓展電商經濟。

所有企業家都想知道，如何吸引熱血、肯做的年輕人為公司服務；作為返鄉青年，黃彥慈分享她的心路歷程，她表示，年輕人回到家鄉，剛開始多半確實是抱著理想與憧憬；但能否撐過來，關鍵則在於，能體認到返鄉打拚是要從解決問題開始，要有在挫折中求進步的心態。因此，企業主可以做的是：展現開放的心胸，授權讓年輕人主導自身擅長的業務，這樣才可能成就「賺錢也賺人情味」的企業。
財團法人臺中市私立康家社會福利慈善基金會-臉書官網

▲商業模式


▲台中康家基金會服務400名身障族群，除了積極開發機會，讓他們藉由表演和社區互動，更重要的目標是提供完善的實習場域，導引他們進入友善職場。
 

▲台灣中部原本就是花果之鄉，康家基金會協助身障者向退休老農學習農務，並實際下田耕作，期許未來發展出更多元的生活與農作模式。
 

▲後疫情時代，台中康家基金會的新生活目標就是：號召更多年輕人的力量來活絡社群，幫助身障朋友踏出圓夢第一步。(圖片提供：康家基金會)
 

多元就業開發方案案例故事

撰文：周玉文

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姓名標示為「勞動部勞動力發展署」