斜槓經濟崛起，許多人想要兼職賺外快，卻又苦於沒有時間。不過，現在你不需要出門，人在家中就能有賺外快的好機會。衣櫃裡面藏著許多隱藏版金礦—沒錯！你可以出租派不上用場的衣服，簡單動一動手指，就能賺錢。

一位Victoria Prew英國女孩在25歲時蹦出出租衣櫃的想法，其實一點也不令人意外。身為千禧世代（Millennials，又稱Y世代，泛指1980—1990年代出生者）的她，從小就熟悉共享經濟的概念，而這個世代，也正是與網路購物一起成長的一代，兩種文化背景結合在一起，讓她有了詮釋世界的新角度。

「身為千禧世代，我是不會質疑共享所有權的一代。我一直是個二手愛好者，也是個狂熱的網購者，從小就一直尋找更聰明的購物方式。」Victoria 說。

Victoria 認為，千禧世代想擁有物品的使用權，卻不想擁有物品的所有權；她觀察到，光是在英國，每週就有1,100萬件衣服被送往垃圾掩埋場，每年大約丟棄掉價值1.4億英鎊（約合新台幣59億元）的衣服。這讓Victoria 突發奇想：「我看到Uber和Airbnb等破壞性科技企業崛起，我們租車、租房，為什麼不租衣櫃呢？」

建立租賃平台，穿名牌不用花大錢
Victoria 從一行程式碼開始，逐步打造「時尚界的Airbnb」。2018年，她推出英國第一個C2C共享服裝出租平台HURR。

HURR是一個媒合時尚需求的雙向平台，出租服裝的租賃方可以從使用率低的衣櫃中賺錢，租衣者則是可以用原零售價約20％的價格，租用到設計師的品牌服裝。例如只要花費80英鎊（約合新台幣3,400元），就可以在HURR上租借到價值450英鎊（約合新台幣19,000元）的Rotate Birger Christensen（丹麥時尚品牌）連身裙。而為了防止使用者出租快時尚產品，網站還設有估價程序，限制出租的衣服價位都必須在150英鎊（約合新台幣6,300元）以上。

來自倫敦的Kate是HURR的用戶。「我有幾件設計師作品，很少穿，而又不想賣掉任何一件，不過把它們掛在衣櫃裡，似乎很浪費⋯⋯。」Kate決定透過HURR出租衣物。「HURR團隊幫我上傳大部分的物品，真的很方便，照片、描述也都很完美。」這樣小小的一個舉動，讓Kate從閒置的衣服上賺到錢，也讓她對永續時尚盡一份心。「我認為這是邁向改變的一小步。」Kate說。

永續是核心，每個環節都講求環保
HURR租賃平台的操作方式很簡單，送貨、退貨和維護都由HURR平台負責，租賃方可以賺取每筆租金的85％，而HURR則會抽取15％的手續費。

HURR沒有初始支出（initial outlay）、不須庫存，主要是以提供服務為主，甫推出就大受歡迎。初試啼聲成功之後，HURR開始轉向多角化經營，建立起一個混合商業模式。除了線上平台，也與超過85個時裝夥伴獨家合作，更於2020年在倫敦高檔的塞爾福里奇百貨公司（Selfridges）開設實體店面，每週提供200件精心挑選的服飾單品供顧客租用。顧客可以在租用衣物前先試穿，出租時間則是從4到8天不等。「我們為各種場合提供服裝，約會、婚禮、生日，有些客戶甚至只是來租一件外套去公園野餐。」Victoria 說。

對Victoria 來說，永續性和循環經濟是HURR一切工作的核心。「未來時裝界必須採取循環經濟的模式，首要的步驟就是放緩成長速度、預測購物者的真正需求，以減少過度生產。」

為了貫徹永續與循環的精神，Victoria 努力確保HURR業務的每個環節都盡可能環保。例如，運送衣物通常會產生大量廢氣，因此HURR提供Geo-tag meetups應用程式，讓顧客可以看到HURR其他成員的地理位置，選擇距離自己較近的賣家；同時也提供單車快遞服務。這些配送上的環保措施，讓HURR每租出一件150英鎊的衣服，比過去減少147公斤碳排當量。

包裝方面，HURR與永續包裝公司RePack合作。相較於以前，RePack提供一種可重複使用20次的包裝袋，而且使用過後還可將袋子寄回RePack總部，重新再利用。對於出租衣服的物主，HURR也與衣物清潔公司Blanc合作，提供不使用有害化學物質的環保乾洗服務。

HURR提倡以租賃取代購買，讓顧客既能享受最新的潮流與時尚配件，也不會瘦了荷包，降低對地球的負擔。這樣一舉三得的解決方案，顯然抓準市場的心，讓HURR躍升為時尚產業的明日之星。平台上線才3年，就在2021年繳出年營收190萬英鎊（約合新台幣8,100萬元）的亮眼成績單。

未來，HURR還放眼男裝、孕婦裝、童裝市場，試圖顛覆210億英鎊的英國時尚產業。

為二手衣物發聲，台灣女孩有巧思
回顧全球服裝租賃經濟，其實這股共享風潮早已是時尚產業的新勢力。美國網站Rent the Runway於2009年推出，是最早讓消費者租用高檔奢華服飾的網站之一。2013年，一位到英國唸書的台灣女孩陳冠百也以時尚的角度思考地球永續的問題，並促使她創辦Story Wear，一家以「零廢棄時尚品牌」為理念的社會企業。Story Wear回收被淘汰的二手布料，尋找在地職人加工，並與非營利組織合作，腦麻協會、婦女協會以及家扶中心都是製作夥伴，為大家眼中的廢棄物注入時尚新生命。如今，這個平台不但積極地在網路上為二手衣物發聲，更發揮企業的影響力，為有需要的族群創造新的就業機會。
其實除了服裝市場之外，以租代買的概念也正在改造許多傳統產業的商業模式，例如常見的車輛、家具、電器用品，越來越多人開始分享自己的東西。根據資誠聯合會計師事務所（PwC，全球四大專業諮詢機構之一）及安聯投信預估，全球共享經濟將在2025年達到3,350億美元規模之譜。如何搶食這塊大餅？或許商機就在生活中的一個起心動念之間。
HURR Collective 官方網站
 

得獎年份項目或榮譽紀錄
2021年創辦人Victoria Prew獲富比世30 under 30（30位30歲以下精英榜）名單。
2022年成為全球第一家獲得B型認證的時尚租賃平台
2023年創辦人Victoria Prew入圍Veuve Clicquot的大膽未來女性獎（the Bold Future Award）

專家點評劉子琦
出租衣櫃
HURR發展減碳、循環、共享的時尚產業營運模式的背後，有一套能夠即時處理資訊流、金流、物流、客流的分析、追蹤與監測的管理系統，才能快速處理出租服飾的庫存調貨、訂單標示、物流配送、包裝清潔等等繁雜工作流程，以及減碳計算的分析。這是HURR達成循環共享衣飾，吸引消費大眾的關鍵能力。（作者為勞動部「培力就業計畫」及「多元就業開發方案」審查委員）

 

▲HURR Collective讓舊衣除了斷捨離之外還有新去處。（達志影像）

▲平台提供整合碳足跡追蹤器，整個租賃及運送流程都講求環保。（達志影像）

▲能與人分享美麗的服裝，又可賺取收入，HURR Collective實踐了時尚界的循環經濟。（達志影像）

▲商模圖

國外社會創新案例故事
撰文：汪曉嵐

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